website

Livrare și Plată

 

  • Plată și expediere
    Următoarele condiții se aplică:
    Marfa este livrată pe teritoriul național (Germania) și în străinătate.
  • Costuri de expediere (TVA inclus)
    Livrare pe teritoriul național (Germania):
    Percepeți un cost fix de expediere de 0 € per comandă.
    Livrare în străinătate:
    Percepeți un cost fix de expediere de 0 € per comandă.

  • Termene de livrare
    Cu excepția cazului în care este indicat un alt termen în oferta respectivă, marfa este livrată pe teritoriul național (Germania) în 1 - 3 zile, în cazul livrărilor în străinătate în 3 - 5 zile de la încheierea contractului dacă s-a convenit o plată anticipată, după emiterea ordinului de plată).
    Vă rugăm să rețineți că niciun articol nu va fi livrat duminica și de sărbătorile legale.
    Dacă ați comandat articole cu termene de livrare diferite, livrăm printr-o singură expediere, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel cu dumneavoastră. În acest caz, termenul de livrare este stabilit în funcție de articolul pe care l-ați comandat și care are cel mai lung termen de livrare.

  • Modalitate de livrare

    SoBuy selectează modul de livrare și transportatorul cei mai adecvați pentru coletul dumneavoastră în funcție de greutatea și dimensiunile articolelor dumneavoastră.

    Odată ce comanda dumneavoastră a fost predată transportatorului, veți primi un e-mail de confirmare cu numărul de colet și un link pentru a urmări expedierea acestuia.

    Veți primi un e-mail sau SMS în ajunul trecerii transportatorului pentru a vă informa despre livrare într-un interval de 3 până la 4 ore. Intervalul este redus la 1 oră în ziua livrării.

    În caz de absență, o notificare vă informează despre trecerea transportatorului. Puteți reprograma o livrare sau puteți solicita punerea la dispoziție într-un punct de preluare. Dacă optați pentru preluare, aveți la dispoziție aproximativ 10 zile lucrătoare pentru a ridica coletul. După acest termen, acesta va fi returnat automat.

    În caz de indisponibilitate, puteți amâna livrarea pentru ziua dorită sau puteți solicita punerea la dispoziție într-un punct de preluare. Este, de asemenea, posibil, de la urmărire, să solicitați o modificare a adresei de livrare sau să adăugați informații suplimentare.

    Transportatorul efectuează, în general, trei încercări de livrare. Toate modificările sunt posibile numai după eșecul primei încercări de livrare. Vă invit, așadar, să urmăriți pe site-ul www.ups.com și să reînnoiți cererea odată ce va avea loc o primă încercare.

    În caz de nevoie, nu ezitați să contactați UPS la 0821 233 877 sau Chronopost la 08 25 80 18 01 și să le comunicați numărul coletului dumneavoastră.

Pentru mai multe informații despre modalitățile de livrare, consultați articolul nostru aici.

  • Modalități de plată acceptate

- Plată cu cardul de credit
- Plată prin PayPal
- Plată prin transfer bancar imediat
Pentru toate întrebările suplimentare, veți găsi detaliile noastre de contact în mențiunile legale.