Retururi și rambursări

Dreptul de retragere pentru consumatori

(Consumatorul este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu pot fi atribuite activității sale profesionale, comerciale sau independente.)

Informații despre dreptul de retragere

Dreptul de retragere

Acest contract poate fi reziliat în termen de 1 lună fără obligația de a preciza motivele.

Perioada de revocare este de 1 luna de la data

- pe care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați primit sau a preluat livrarea bunurilor, dacă ați comandat unul sau mai multe bunuri ca parte a unei singure comenzi și aceste bunuri sunt livrate într-o singură livrare;
- pe care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați primit sau a preluat ultima marfă, dacă ați comandat mai multe bunuri în cadrul unei singure comenzi și acestea sunt livrate separat;
- în care dvs. sau un terț desemnat de dvs., care nu este transportatorul, ați primit sau a preluat ultima livrare parțială sau ultima bucată, dacă ați comandat bunuri care sunt livrate în mai multe livrări parțiale sau bucăți;

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (SoBuy Commercial GmbH, Meiendorfer Amtsweg 5, 22145 Stapelfeld, Număr de telefon: +494063307924, Adresă de e-mail: it4@sobuy-shop.com) a intenției dumneavoastră de a vă retrage din acest contract prin intermediul unei declarații clare (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail). În acest scop, puteți utiliza și formularul de revocare atașat (dar nu este obligatoriu).
Pentru a respecta termenul de revocare, este suficient ca comunicarea referitoare la exercitarea dreptului de retragere sa fie transmisa inainte de expirarea termenului de revocare.

Consecințele retragerii

Dacă revocați acest contract, suntem obligați să vă returnăm toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de transport (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din faptul că ați ales un alt termen de livrare decât cel mai avantajos termen de livrare standard oferit de noi), imediat și cel târziu în termen de 14 zile de la data la care am primit comunicarea privind revocarea acestui contract. Pentru această retur folosim aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o la momentul tranzacției inițiale, cu excepția cazului în care sa convenit în mod explicit altfel; în niciun caz nu veți fi taxat pentru această retur.

Putem refuza să returnăm plata până când primim bunurile sau până când ne furnizați dovezi că ați trimis bunurile înapoi, oricare dintre acestea este mai devreme.

Trebuie să ne trimiteți sau să ne predați bunurile imediat și în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne informați despre revocarea acestui contract. Termenul limită este acordat dacă trimiteți mărfurile înainte de expirarea termenului de 14 zile.

Suportați costurile indirecte de returnare a mărfurilor.

Sunteți responsabil pentru orice pierdere de valoare a bunurilor, numai dacă această pierdere este atribuită prelucrării acestora, care nu este necesară în scopul verificării consistenței, caracteristicilor și modului de funcționare.

Motive pentru excludere sau anulare

Dreptul de revocare nu este prevăzut pentru contracte

referitoare la furnizarea de bunuri care nu sunt prefabricate și pentru producția cărora o alegere sau o determinare este decisivă individuale de către consumator sau care sunt clar adaptate nevoilor personale ale consumatorului;
referitoare la furnizarea de bunuri care se deteriorează rapid sau a căror dată de expirare ar fi depășită rapid;
referitoare la băuturile alcoolice al căror preț a fost convenit la momentul semnării contractului, dar care ar putea fi
livrat în cel mai devreme 30 de zile de la data semnării contractului și a cărui valoare actuală depinde de fluctuațiile piata pe care antreprenorul nu are influenta;
referitoare la furnizarea de ziare, reviste sau cărți ilustrate, cu excepția contractelor de abonament

Dreptul de revocare expiră prematur pentru contracte

referitoare la furnizarea de bunuri care, din motive de protecție a sănătății sau de igienă, nu sunt adecvate pentru returnare, dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare;
referitoare la livrarea de bunuri, în cazul în care acestea au fost amestecate cu alte bunuri inseparabil după livrare din cauza lor. consistenta;
referitoare la furnizarea de înregistrări audio sau video sau de software de calculator într-un pachet sigilat, dacă sigiliul a fost ulterior îndepărtat livrarea.

Exemplu de formular de revocare

(Dacă doriți să anulați contractul, vă rugăm să returnați acest formular completat corespunzător.)

- Alla SoBuy Commercial GmbH, Meiendorfer Amtsweg 5, 22145 Stapelfeld, Adresă de e-mail: it4@sobuy-shop.com:

- Eu, subsemnatul, reziliază prin prezenta contractul stipulat de mine/noi în legătură cu cumpărarea următoarele bunuri (*)/ la executarea următoarelor servicii (*)

- Comandat pe (*)/ primit pe (*)

- Numele consumatorului

- Adresa consumatorului

- Semnătura consumatorului (numai în cazul comunicării pe hârtie)

- Data

(*) Trimiteți indicațiile necorespunzătoare.