Oferim expedieri rapide în toate zonele Italiei (cu excepția Vaticanului și San Marino)
- Returnări gratuite în termen de 30 de zile
- Transport național
- Expediere UE
- contact
- FAQs
- comentarii
SoBuy garantează returnări gratuite timp de 1 lună fără niciun motiv
Puteți decide să returnați, să schimbați articolul comandat fără niciun motiv. Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați prin e-mail: it4@sobuy-shop.com. Serviciul nostru pentru clienți se va ocupa de returnare în termen de o zi lucrătoare.
Vă vom oferi un serviciu gratuit de colectare, curierul Bartolini va veni să vă colecteze coletul, ceea ce trebuie să faceți este doar să vă deschideți computerul și să confirmați ora și locul colecției.
De îndată ce articolul a fost ridicat, ne puteți contacta din nou, astfel încât să vă putem rambursa. Pentru a vă exercita dreptul de returnare, produsul trebuie returnat în starea inițială nedeteriorată și, eventual, în ambalajul original.
În plus, dreptul de returnare nu limitează drepturile de retragere prevăzute de lege și utilizatorul poate utiliza aceste drepturi fără restricții.
Oferim expedieri rapide în toate zonele Italiei (cu excepția Vaticanului și San Marino)
În medie, produsele sosesc 3-5 zile lucrătoare, pe o insulă sau în zone deosebit de greu accesibile (de exemplu Livigno sau Campione d'Italia) unde va dura o zi sau două în plus.
Folosim întotdeauna curieratul rapid DPD-BRT și UPS. De îndată ce comanda dvs. este gata de expediere, veți primi un cod de urmărire și puteți urmări expedierea direct pe web în orice moment:
Oferim transport rapid în întreaga Uniune Europeană
Costurile de expediere depind de țara de livrare, locația și categoriile articolelor comandate.
Pentru viteza estimată de livrare, vă rugăm să vizualizați harta din stânga
Taxe de livrare în zona 1
( Austria, Belgia, Danemarca, Franța, Germania, Irlanda, Italia, Luxemburg, Monaco, Olanda, Polonia, Republica Cehă, Slovacia):
Rata de transport:
5,95 EUR per comandă + 2,00 EUR per articol
Taxe de livrare în zona 2
(Bulgaria, Croația, Estonia, Finlanda, Grecia, Letonia, Lituania, Portugalia, România, Slovenia, Spania, Suedia, Ungaria)
Rata de transport:
7,95 EUR per comandă + 2,00 EUR per articol
- Transport
- comandă
- produce
- Impozite și impozite
- Impozite și impozite
- Detalii despre cont
Vei trimite la adresa mea? Și care este costul transportului?
Ce metodă de expediere folosiți?
Folosim întotdeauna curieratul rapid DPD-BRT și UPS. De îndată ce comanda dvs. este gata de expediere, veți primi un cod de urmărire și puteți urmări expedierea direct pe web în orice moment.
Cum sunt calculate costurile de livrare și livrare?
În medie, produsele sosesc 3-5 zile lucrătoare, pe o insulă sau în zone deosebit de greu accesibile (de exemplu Livigno sau Campione d'Italia) unde va dura o zi sau două în plus.
Costurile de expediere depind de țara de livrare, locația și categoriile articolelor comandate.
Când va fi expediată comanda mea?
Mărfurile din stoc sunt de obicei expediate prin UPS sau DPD în termen de 1-2 zile lucrătoare de la data îndeplinirii comenzii.
* Vă rugăm să rețineți: Data de livrare a fiecărei comenzi este estimată, nu este garantată.
Am primit numărul de urmărire al coletului meu, dar nu îl găsesc pe site-ul curierului, de ce?
Din momentul procesării comenzii pentru expediere, poate dura până la 24 de ore până când informațiile dvs. de urmărire vor fi introduse în sistemul transportatorului.
Dacă urmărirea nu a fost activată timp de 48 de ore după expediere, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți prin e-mail: it4@sobuy-shop.com.
Cum pot plasa o comandă?
Puteți cumpăra produsul dorit direct online făcând clic pe butonul „Adăugați în coș” de pe pagina produsului dorit, apoi urmați toate instrucțiunile pentru a finaliza comanda.
Puteți vizualiza coșul dvs. făcând clic pe pictograma coșului din secțiunea din dreapta sus a fiecărei pagini.
Cum pot plăti achiziția mea?
Pentru plată, acceptăm:
Carduri de credit (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
PayPal
Przelewy24
Amazon plătește
Plata magazinului
Apple a Pay
Google Pay
Klarna Sofort
Klarna Pay Now
Klarna plătește mai târziu
transfer de eps
ideal
Bancontact
SOFORT Banking
Transfer bancar
Cum pot urmări, modifica sau anula comanda mea?
Puteți verifica oricând starea comenzii dvs. accesând site-ul nostru www.sobuy.it. În secțiunea „Comenzile mele” veți găsi lista comenzilor dvs. Făcând clic pe comanda care vă interesează, veți primi informațiile de urmărire. Pentru a anula sau modifica o comandă îndeplinită, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți prin e-mail: it4@sobuy-shop.com
Cum pot returna o comandă?
SoBuy garantează returnarea gratuită timp de 1 lună fără motiv, puteți decide să returnați, să schimbați articolul comandat fără niciun motiv. Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați prin e-mail: it4@sobuy-shop.com. Serviciul nostru pentru clienți se va ocupa de returnare în termen de o zi lucrătoare.
Vă vom oferi un serviciu gratuit de colectare, BRT Courier va veni să vă colecteze coletul, ceea ce trebuie să faceți este doar să vă deschideți computerul și să confirmați ora și locul colecției.
De îndată ce articolul a fost ridicat, ne puteți contacta din nou pentru a putea rambursa.
Pentru exercitarea dreptului de returnare, produsul trebuie returnat în starea sa originală intactă și, eventual, în ambalajul original.
În plus, dreptul de returnare nu limitează drepturile de retragere prevăzute de lege și utilizatorul poate utiliza aceste drepturi fără restricții.
Care sunt perioadele de rambursare?
După ce SoBuy a primit produsul returnat și a verificat condițiile acestuia, veți primi rambursarea în termen de 14 zile (Decretul legislativ 21/2014). Rambursarea se va face utilizând aceeași metodă de plată pe care ați ales-o pentru achiziție. În funcție de metoda de plată, perioada de creditare a sumei poate diferi.
În cazuri speciale, poate dura aproximativ 1 săptămână între data la care ne-ați returnat articolul și data la care am primit-o la centrul nostru de returnare.
Unde pot găsi instrucțiunile de asamblare?
Fiecare pachet, al cărui conținut este un produs care necesită asamblare, include o copie a manualului de instrucțiuni. De asemenea, puteți contacta Serviciul nostru pentru clienți prin e-mail (it4@sobuy-shop.com) pentru a obține unul.
Are servicii post-vânzare la produsele dvs.?
Desigur, toate produsele care pot fi achiziționate de pe SoBuy sunt acoperite de garanția legală.
În cazul unui defect al produsului, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți la: it@sobuy-shop.com. Vom fi bucuroși să vă ajutăm și vom încerca să rezolvăm problema cât mai repede posibil.
Care sunt perioadele de rambursare?
După ce SoBuy a primit produsul returnat și a verificat condițiile acestuia, veți primi rambursarea în termen de 14 zile (Decretul legislativ 21/2014). Rambursarea se va face utilizând aceeași metodă de plată pe care ați ales-o pentru achiziție. În funcție de metoda de plată, perioada de creditare a sumei poate diferi.
În cazuri speciale, poate dura aproximativ 1 săptămână între data la care ne-ați returnat articolul și data la care am primit-o la centrul nostru de returnare.
Se aplică impozitul pe vânzări?
Taxa de vânzare de 22% este deja inclusă în prețul articolului. Pentru întrebări suplimentare sau asistență, nu ezitați să ne contactați prin e-mail (it4@sobu-shop.com).
Se aplică impozitul pe vânzări?
Taxa de vânzare de 22% este deja inclusă în prețul articolului. Pentru întrebări suplimentare sau asistență, nu ezitați să ne contactați prin e-mail (it4@sobu-shop.com).
Am deja un cont dar mi-am uitat parola. Cum pot să îmi aflu parola sau să creez una nouă?
Vă puteți reseta cu ușurință parola făcând clic aici. Dacă întâmpinați probleme, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail. (It4@sobuy-shop.com)
Cum pot fi eliminat din lista de e-mailuri?
Faceți clic pe linkul de dezabonare din partea de jos a e-mailurilor pe care le primiți de la noi sau trimiteți-ne un e-mail folosind adresa de e-mail pe care doriți să o eliminați, cu „dezabonare” ca subiect.
Site-ul dvs. este sigur?
Luăm foarte în serios securitatea datelor dvs. și le tratăm în conformitate cu cerințele stricte ale legilor italiene și europene privind protecția datelor. Mai multe detalii găsiți aici. Dacă aveți alte întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați la: it@sobuy-shop.com
Italian
English
Estonian
Finnish
Greek
Latvian
Lithuanian
Romanian
Slovenian
Swedish